Muito se fala sobre as novas tecnologias e tendências de mercado, mas com tantas possibilidades surgindo a cada dia se torna ainda mais difícil decidir qual caminho seguir. O fato é que não importa o tamanho da sua empresa ou o tempo que ela tem de mercado, aderir recursos digitais pode sim ajudar na otimização dos serviços e interferir diretamente na lucratividade de seu negócio.
Neste artigo separamos algumas tendências que estão se tornando indispensáveis para o dia a dia de seu negócio de forma simplificada para te ajudar a entender um pouco mais sobre alguns recursos do mundo digital, como eles podem trazer praticidade e também contribuir para o aumento dos lucros.

Armazenamento na nuvem
As ferramentas de armazenamento em nuvem que te permitem armazenar arquivos totalmente online de forma segura e muito mais prática.
O armazenamento em nuvem traz algumas vantagens como a possibilidade de abrir mão de ter tantos arquivos armazenados em pen drives, HDs externos e até mesmo os arquivos físicos e migrar para o armazenamento online. Além disso, em muitos sistemas operacionais de nuvem, o backup de arquivos é totalmente automático e dispensa o salvamento manual que muitas vezes pode ser esquecido.
Outro ponto interessante a considerar é a segurança dessas ferramentas, afinal, as empresas que oferecem serviços de armazenamento precisam seguir uma série de protocolos de proteção de dados sensíveis que se enquadrem nas normas da LGPD. Quanto a acessibilidade dos arquivos também há mais segurança, considerando que apenas pessoas autorizadas terão acesso a tudo aquilo que foi salvo, e claro, aqueles com acesso para acessar os documentos terão muito mais facilidade em encontrar o que procuram, pois poderão contar com um rápido serviço de busca sem precisar gastar muito tempo para encontrar um arquivo ou documento. Os documentos salvos também podem ser compartilhados com muito mais facilidade através do digital, permitindo que você receba e envie documentos para pessoas de qualquer lugar, independente da distância.
Gestão de Tarefas
Outras ferramentas que podem te apoiar no dia a dia de trabalho são as ferramentas de gestão de tarefas e projetos. Dentro delas é possível gerenciar suas tarefas do dia a dia para não perder nenhum detalhe ou esquecer de nada, pois softwares assim tem a função de organizar tudo aquilo que deve ser executado, o nível de priorização e a data de entrega, além de esclarecer quem são os participantes envolvidos e permitir interação entre eles, pois, permitem campos para comentários, compartilhamentos de documentos, registram todo o histórico de movimentações.
Dessa maneira, um gerenciador de tarefas pode te orientar sobre a produtividade da equipe, o desempenho e também apontar dados sobre as entregas e metas. Algumas ferramentas de gestão de tarefas também se podem se integrar com outras ferramentas, como e-mail, formulários, CRM, entre outros.
Além das ferramentas de gestão de tarefas existem também outras ferramentas online que podem te apoiar no dia a dia de trabalho, como as ferramentas online para ponto e também ferramentas de controle de compra e venda.
Inteligência artificial
Um pouco ligado ao tópico anterior, a inteligência artificial também pode atuar no seu gerenciador de tarefas deixando todos os processos automáticos e mais práticos. Além disso, existem ferramentas que contam com a inteligência artificial para o monitoramento de desempenho e usabilidade de recursos da sua empresa.
A inteligência artificial também pode te apoiar nas rotinas de atendimento ao cliente, com a triagem de atendimentos e respostas prontas, gerando mais rapidez e eficiência na coleta de informações base.
Atendimento Digital
Outra tendência que se torna cada vez mais essencial no mercado é o atendimento totalmente digitalizado. As ligações telefônicas passaram a ser utilizadas apenas em situações de urgência e as reuniões presenciais foram substituídas por videoconferências.
Por isso, é fundamental que sua empresa esteja aberta a novas tecnologias que permitam a comunicação ente você e seu cliente, como um chat de atendimento, whatsapp e até mesmo interagir com seus clientes por redes sociais.
Marketing Digital
O marketing digital é uma tendência que já está presente no mercado há tempos, mas tem se feito cada vez mais necessário para a imagem que as empresas constroem perante seu público.
Criar um site para sua empresa e também perfis nas redes sociais pode trazer visibilidade para seu negócio e permitir que os clientes e potenciais criem uma relação de admiração e parceria com a mesma. A presença nas mídias sociais permite que você mostre todo seu conhecimento, divulgue seu negócio e se comunique com seu público de forma multilateral.
Dezembro/2022
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